در صورتی که فایل ها و دایرکتوری ها در FTP ذکر نشده باشند، ابتدا اطمینان حاصل کنید که سرویس گیرنده FTP شما برای استفاده از حالت passive پیکربندی شده است.
ممکن است دلیل دیگری برای این مسئله وجود داشته باشد. تمام سرورهای میزبانی وب Servervds بگونه ای پیکربندی شده اند که بیش از 10000 فایل را در یک پوشه واحد فهرست نکنند. اگر شما بیش از 10000 فایل را در یک پوشه آپلود کرده اید، می توانید از File Manager در cPanel برای مدیریت آنها استفاده کنید.